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Queremos que tu experiencia de compra en Titán Web sea simple y segura. Si necesitás realizar una devolución, te contamos cómo hacerlo.

¿Puedo devolver una compra?

Sí. Si realizaste una compra online, contás con el **derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto**, de acuerdo con la normativa vigente. ([Argentina.gob.ar][2])

 

¿Cómo solicito una devolución?

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* Número de pedido.

* Nombre de quien realizó la compra.

* Motivo de la devolución.

 

Te indicaremos los pasos a seguir.

 

¿En qué condiciones debe estar el producto?

El producto deberá ser devuelto en las condiciones correspondientes para poder gestionar la devolución. Te recomendamos conservar el **embalaje y todos los accesorios** hasta comprobar que el producto sea de tu conformidad.

 

¿Quién se hace cargo del envío?

En los casos correspondientes al derecho de arrepentimiento, **los gastos de devolución están a cargo de Titán Web**. ([Argentina.gob.ar][1])

 

¿Cuándo recibo mi dinero?

Una vez recibida y procesada la devolución, gestionaremos el reintegro correspondiente utilizando el medio de pago de la compra.

 

¿Qué pasa si recibí un producto dañado o incorrecto?

Si recibiste un producto dañado, con una falla o diferente al solicitado, **contactanos lo antes posible** para que podamos ayudarte a resolverlo.

 

¿Necesitás ayuda?

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